Pinigų grąžinimo politika
Ši prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika (toliau – Politika) nustato prekių, įsigytų elektroninėje parduotuvėje, valdomoje MB „Po Suknele“, veikiančios su prekiniu ženklu „Fleur Lingerie“ (toliau – Pardavėjas), grąžinimo, keitimo ir pinigų grąžinimo sąlygas.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekes per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.
1.2. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos, nepraradusios prekinės išvaizdos ir originalioje pakuotėje (jeigu tokia buvo).
1.3. Pirkėjas atsako už prekių vertės sumažėjimą, jei prekės buvo naudojamos kitaip nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
2. Prekės, kurios negrąžinamos
2.1. Atsižvelgiant į higienos reikalavimus, apatinis trikotažas (įskaitant kelnaites, bodžius ir pan.) gali būti negrąžinamas, jei buvo išpakuotas po pristatymo, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška.
2.2. Taip pat negrąžinamos:
- individualiai pagal Pirkėjo užsakymą pagamintos prekės;
- pažeistos ar naudotos prekės, jei pažeidimai atsirado ne dėl Pardavėjo kaltės.
3. Grąžinimo tvarka
3.1. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas privalo per 14 kalendorinių dienų informuoti Pardavėją el. paštu arba kitu Pardavėjo nurodytu būdu.
3.2. Grąžinant prekes būtina pateikti:
- pirkimo įrodymą (sąskaitą, kvitą);
- užpildytą grąžinimo formą (jei taikoma).
3.3. Prekės turi būti saugiai supakuotos ir išsiųstos Pardavėjo nurodytu adresu.
3.4. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar netinkama prekė.
4. Pinigų grąžinimas
4.1. Gavęs grąžintas prekes ir įvertinęs jų būklę, Pardavėjas per 14 kalendorinių dienų grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus.
4.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atsiskaitė, nebent susitarta kitaip.
4.3. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžintas prekes arba kol Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekės išsiųstos.
5. Nekokybiškos prekės
5.1. Jei Pirkėjas gavo nekokybišką ar brokuotą prekę, jis turi teisę:
- reikalauti pakeisti prekę tinkama;
- reikalauti sumažinti kainą;
- reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus.
5.2. Tokiu atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
6. Baigiamosios nuostatos
6.1. Ši Politika parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
6.2. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nesusitarus – Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.